聯(lián)想電腦客服電話? .那么,聯(lián)想電腦客服電話?一起來(lái)了解一下吧。
1、 請(qǐng)核實(shí)您正在使用的聯(lián)想產(chǎn)品的種類和相關(guān)系列。如:家用臺(tái)式:家悅、鋒行、天驕等;商用臺(tái)式:?jiǎn)⑻?、開天、揚(yáng)天等;筆記本:昭陽(yáng)、天逸、旭日等;服務(wù)器:萬(wàn)全系列、存儲(chǔ)柜等;注:如果您無(wú)法確認(rèn)自己產(chǎn)品的相關(guān)系列,請(qǐng)您在機(jī)器旁邊撥打 8008108888-4讓我們的注冊(cè)人員幫助您確認(rèn)。
2、 撥打服務(wù)熱線報(bào)修和技術(shù)咨詢時(shí)您應(yīng)該:記錄您的主機(jī)編號(hào),確認(rèn)具體的機(jī)型和故障現(xiàn)象;在電腦旁邊來(lái)電,可以大大加快問(wèn)題的處理速度;按照工程師的建議做一些必要的操作,并將操作的結(jié)果及處理過(guò)程中看到的現(xiàn)象告知工程師。這樣做的目的是,有助于對(duì)您的電腦故障的判斷與排除;對(duì)于非隨機(jī)和未授權(quán)的軟件應(yīng)用,建議您聯(lián)系軟件提供商,或查詢軟件的幫助來(lái)獲得相應(yīng)解決方法或方案。
3、 請(qǐng)根據(jù)下表所列的產(chǎn)品系列和服務(wù)時(shí)間,決定撥打服務(wù)熱線的時(shí)間和號(hào)碼。
打電話給聯(lián)想8008108888 接通后按1 家用售前咨詢 周一至周日(9:00-18:00) 如無(wú)法撥打電話,請(qǐng)撥打直線電話01082879425
商用售前咨詢筆記本售前咨詢服務(wù)器售前咨詢外設(shè)售前咨詢手持售前咨詢8008108888 接通后按2 家用產(chǎn)品咨詢、報(bào)修 周一至周日(9:00-18:00)商用產(chǎn)品咨詢、報(bào)修 周一至周日(8:30-18:00)服務(wù)器咨詢、報(bào)修 周一至周日(周六、日及國(guó)家法定假日12:00-13:00休息)8008108888 接通后按5 意見(jiàn)及建議 周一至周日(9:00-18:00)8008108888 接通后按4 800注冊(cè) 周一至周日(8:30-18:00)4008108888 筆記本咨詢、報(bào)修 周一至周日(9:00-18:00)4008101234 外設(shè)產(chǎn)品咨詢、報(bào)修 周一至周五(9:00-18:00) 如果無(wú)法撥打4008101234電話,也可撥打010-82879600010-82879700 數(shù)碼產(chǎn)品 周一至周五(9:00-18:00)
4、 友情提醒上午10點(diǎn)以后至下午3點(diǎn)以前撥打熱線比較容易馬上撥通;如果您對(duì)電腦不太熟悉,最好能夠讓比較熟悉電腦的朋友查看后,在電腦旁邊來(lái)電;如對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)有什么意見(jiàn)和建議,歡迎您撥打我們的意見(jiàn)建議熱線 8008108888-5。
2)服務(wù)介紹:
聯(lián)想集團(tuán)作為國(guó)際個(gè)人電腦市場(chǎng)的領(lǐng)先企業(yè),開發(fā)、制造及銷售先進(jìn)的、可靠的、高素質(zhì)的個(gè)人電腦產(chǎn)品,并提供相關(guān)的增值服務(wù),為全球客戶提供更好的方案,去提高生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力。聯(lián)想成功的基礎(chǔ)是讓客戶實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo):工作高效、生活豐富多彩。聯(lián)想始終把全心全意為客戶服務(wù)放在第一位。獨(dú)具特色的“聯(lián)想陽(yáng)光服務(wù)”,秉承“專業(yè)、誠(chéng)信、貼心”的服務(wù)理念,為廣大IT產(chǎn)品客戶提供的涵蓋IT產(chǎn)品售前、售中、售后全程專業(yè)化服務(wù)。從第一個(gè)實(shí)現(xiàn)三年保修到第一個(gè)推出上門服務(wù),從第一個(gè)推出節(jié)假日無(wú)休服務(wù)到成為第一個(gè)為奧運(yùn)提供IT支持服務(wù)的中國(guó)廠商,再到今年剛剛推出的“2x2x365”快速修復(fù)等等,聯(lián)想通過(guò)長(zhǎng)期投入和經(jīng)驗(yàn)積累,在服務(wù)方面始終領(lǐng)先一步。
聯(lián)想陽(yáng)光服務(wù)2006年創(chuàng)新服務(wù)舉措全面的網(wǎng)站服務(wù)-- 完善的自助服務(wù)-- 實(shí)用的技術(shù)資料和驅(qū)動(dòng)下載-- 24小時(shí)E-mail支持
針對(duì)臺(tái)式用戶推出“2×2×365”的快速修復(fù)服務(wù)-- 全年無(wú)休-- 2小時(shí)響應(yīng)-- 在1250個(gè)城市實(shí)現(xiàn)第2自然日修復(fù)
針對(duì)筆記本用戶推出“貼心專業(yè)”服務(wù)-- 全年無(wú)休-- 2小時(shí)響應(yīng)-- 92個(gè)城市上門服務(wù)-- 在120個(gè)城市實(shí)現(xiàn)第3自然日修復(fù)服務(wù)(覆蓋了97%的筆記本服務(wù)量)
聯(lián)想陽(yáng)光服務(wù)具有業(yè)界領(lǐng)先的服務(wù)實(shí)力
業(yè)界規(guī)模最大、管理最優(yōu)異的客戶聯(lián)絡(luò)中心-- 400條電話線路-- 500個(gè)座席-- 600名咨詢工程師-- 7*8小時(shí)服務(wù)
實(shí)力雄厚的工程師隊(duì)伍-- 5700名通過(guò)國(guó)家信產(chǎn)部權(quán)威認(rèn)證的工程師-- 450名達(dá)到CompTIA國(guó)際權(quán)威認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的工程師-- 330名通過(guò)MCSE、CCNA等兩類以上權(quán)威認(rèn)證的技術(shù)支持工程師
規(guī)模最大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)-- 670家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)-- 五級(jí)以上城市覆蓋率100%-- 服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)所有城鄉(xiāng)
聯(lián)想陽(yáng)光服務(wù)獲得多項(xiàng)國(guó)際權(quán)威認(rèn)證-- 中國(guó)首家全面引入全球通用的CompTIA A+國(guó)際權(quán)威工程師認(rèn)證-- 中國(guó)首家通過(guò)HelpDesk國(guó)際權(quán)威認(rèn)證-- 中國(guó)首家通過(guò)COPC-2000國(guó)際權(quán)威認(rèn)證
聯(lián)想陽(yáng)光服務(wù)屢獲殊榮-- 八次問(wèn)鼎CCID年度服務(wù)大獎(jiǎng)-- 四次蟬聯(lián)CTI中國(guó)最佳呼叫中心-- 榮獲100多項(xiàng)政府、媒體、業(yè)界頒發(fā)的服務(wù)獎(jiǎng)項(xiàng)
聯(lián)想商用PC服務(wù)熱線是400-810-6666,工作時(shí)間為周一至周日 8:30—18:00;
聯(lián)想消費(fèi)PC服務(wù)熱線是400-990-8888,工作時(shí)間為周一至周日 9:00—18:00;
全面且詳細(xì)的聯(lián)想服務(wù)熱線,可以點(diǎn)擊頭像進(jìn)入“聯(lián)想商用大客戶服務(wù)”網(wǎng)站主頁(yè)查詢
Lenovo電腦、ThinkPad電腦、平板電腦服務(wù)熱線:400-990-8888?周一至周日早9:00-18:00
聯(lián)想Think產(chǎn)品購(gòu)買與服務(wù)熱線:400-100-6000?周一至周日9:00-22:00
電腦升級(jí)服務(wù)熱線:400-890-1566?周一至周日早9:00---23:00
如果有問(wèn)題需要咨詢,?可以點(diǎn)擊官網(wǎng)對(duì)應(yīng)的在線客服。
Lenovo頻道服務(wù)時(shí)間:周一至周口早9:00-晚22:00
擴(kuò)展資料
目前包括聯(lián)想在內(nèi)的眾多PC廠商,維修服務(wù)是根據(jù)國(guó)家微型計(jì)算機(jī)商品的三包規(guī)定來(lái)具體實(shí)施的,主要規(guī)定主機(jī)的保修期是一年,其它的主要配件包括硬盤的保修期是兩年,而對(duì)于數(shù)據(jù)保修沒(méi)有做出具體要求,因?yàn)檫@一規(guī)定在1992年就開始實(shí)施了。
舊三包對(duì)硬盤數(shù)據(jù)保修的缺失沿用了這么多年,律師建議相關(guān)部門盡快將數(shù)據(jù)恢復(fù)義務(wù)列入商家三包規(guī)定,壞盤回收前,商家應(yīng)免費(fèi)還回本就屬于消費(fèi)者的數(shù)據(jù),并提供一個(gè)新盤。
參考資料來(lái)源:人民網(wǎng)-聯(lián)想被指霸王條款 電腦保修硬盤和數(shù)據(jù)不可兼得
聯(lián)想官網(wǎng)-首頁(yè)
請(qǐng)參考lenovo官方發(fā)布的電話
http://www.lenovo.com.cn/Public/public_bottom/contact.shtml
聯(lián)想客服電話 機(jī)型類別 電話
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