收銀員電腦培訓?超市收銀員操作流程如下:第一步:顧客所購商品送至收銀臺之后,拿起條碼掃描槍對準商品外包裝上的條碼圖案,對商品信息進行掃描、讀取。第二步:電腦顯示屏將顯示出此商品的所有資料信息,如條碼、商品名稱、貨號、零售價、那么,收銀員電腦培訓?一起來了解一下吧。
相信很多剛接觸收銀的人都不知道該怎么操作如果沒有受過培訓可能會比較疑惑,下面就以(天店收銀)為例,具體操作方法如下:
1.運行收銀賬號。
2.檢查收銀的商品檔案是否成功。
3.有客人來購物的時候,使用掃碼槍掃客人帶過來的商品。
4.會自動把掃過的商品放在收銀界面的購物清單。注意聽掃碼槍的聲音,沒掃成功會發出不一樣的聲音。
5.掃完一位客人的商品就按鍵盤的結算快捷鍵“小鍵盤的”這樣就會彈出收款的界面,問一下客人使用哪種支付方式,然后在收銀機上面選擇該支付方式。
6.如果客人說是會員,需要積分或者使用會員儲值卡付款的話,在收款界面就點會員。
7.然后讓客人刷一下會員卡或者報手機號碼。看到會員信息之后就按鍵盤的enter鍵或者用鼠標點一下消費。
8.進入消費的界面后,看客人要使用什么方式來支付,再選擇支付方式,如果會員是用儲值卡消費直接點儲值卡。
9.如果客人是使用現金支付的話要注意結算的時候看該找零多少錢,然后小票打印出來的時候錢箱會自動彈開,把現金放進去,找零給客人,就行了。
下面就以(天店收銀)為例,具體操作方法如下:
1、運行收銀賬號。
2、檢查收銀的商品檔案是否成功。
3、有客人來購物的時候,使用掃碼槍掃客人帶過來的商品。
4、會自動把掃過的商品放在收銀界面的購物清單。注意聽掃碼槍的聲音,沒掃成功會發出不一樣的聲音。
5、掃完一位客人的商品就按鍵盤的結算快捷鍵“小鍵盤的”這樣就會彈出收款的界面,問一下客人使用哪種支付方式,然后在收銀機上面選擇該支付方式。
6、如果客人說是會員,需要積分或者使用會員儲值卡付款的話,在收款界面就點會員。
7、然后讓客人刷一下會員卡或者報手機號碼。看到會員信息之后就按鍵盤的enter鍵或者用鼠標點一下消費。
8、進入消費的界面后,看客人要使用什么方式來支付,再選擇支付方式,如果會員是用儲值卡消費直接點儲值卡。
9、如果客人是使用現金支付的話要注意結算的時候看該找零多少錢,然后小票打印出來的時候錢箱會自動彈開,把現金放進去,找零給客人,就行了。
各種品牌型號的收銀機操作各有不同,但總體相似相同,以如下例子
收銀機的組成
1、收銀臺是由:收銀臺、收銀副臺、掃描器、電腦主機、錢箱、鍵盤、打印機、顧客顯示屏、電腦顯示屏、刷卡器。
2、功能:放置商品、掃描商品、電腦、放置營業款和備用金、手輸條碼及其它操作、打印電腦小票、方便顧客看到自己所購商品的價格、收銀員核實商品資料與電腦顯示資料是否相符。
3、收銀機的開關程序:
開機程序:電源(URS電源)→主機→顯示屏→打印機
關機程序:退出→打印機→顯示屏→主機→電源
4、鍵盤功能:
(1)刪除商品
錄入錯誤或是顧客不要時可刪除商品,但同條碼商品都會刪除,需重新輸入正確的數量
(2)取消交易
可取消當前交易所有輸入電腦里的全部商品
(3)重新打印
打印機故障沒打出電腦小票,需重新打印,只能打當前交易。需領班授權
(4)修改密碼
電腦剛開始給每個收銀員一個初始密碼,可以更改
4、鍵盤功能:
(5)取消收款
對已部分結算的操作取消,選擇“是”或“否”確認。
(6)“是”OR“否”
在出現對話框時選擇,如儲值卡消費,取消收款等
(7)設置數量:
“×”乘號,同種商品多數情況下使用,數量×商品 條碼
(8)“退出”鍵
電腦關機時使用,當注銷后需按“退出”選擇關機才可以。
① 去大超市做收銀員,都需要注意什么 沒做過收銀員 會培訓嗎 培訓多長時間
不會培訓的 如果是那種大型連鎖的就說不定了
② 如何培訓收銀員
有專門的操作程序啊 好像沒有聽說過這種東西的相關證書 許多技能學校都有相關課程 非常簡單易懂
③ 如何提高超市收銀員的服務技巧
在超市中,恐怕沒有哪一類人員比超市收銀員接觸更多消費者了。而在顧客眼中,服務員就等于服務,他們就是公司的代表。作為超市中與消費者最親密接觸 的超市收銀員的形象及其一言一行都至關重要。與顧客接觸多,其碰到的各種問題也多,對超市收銀員的素質提出更高要求,要做到讓消費者滿意甚至喜愛是不容易的。所以今天介紹幾種關于怎樣提高超市收銀員服務的幾個技巧,希望可以幫助一些人從中吸取更多經驗,將超市收銀員的服務做到更好。
把超市收銀員當顧客看待
顧客滿意是由滿意員工所傳遞的,如果員工對工作不滿意,感到干某一項工作的價值得不到尊重,很難想象他們會向顧客提供滿意的服務。超市收銀員也不例外。將超市收銀員當顧客看待,為其提 *** 品以及與此相關的利益如優厚的薪水
,良好的培訓,有前途的職業生涯等。只有經常對超市收銀員的關于崗位、生活的需要是否獲得滿足進行調查,才能更好的了解其意愿和調整工作方法。
超市收銀員操作流程如下:
第一步:顧客所購商品送至收銀臺之后,拿起條碼掃描槍對準商品外包裝上的條碼圖案,對商品信息進行掃描、讀取。
第二步:電腦顯示屏將顯示出此商品的所有資料信息,如條碼、商品名稱、貨號、零售價、購買數量等;如果此商品參與打折或參與積分活動,小財迷收銀會自動計算此商品的折扣率以及折扣后金額。
第三步:一款商品讀取完畢,接著以同樣方式對下一款商品進行條形碼掃描讀取。
第四步:小財迷收銀自動計算出所有購買商品的價格總額。
第五步:對持有會員卡的顧客,收銀員需在小財迷前臺輸入顧客的會員卡卡號,接下來將能查看到顧客的姓名、會員卡余額以及所享受折扣率,根據折扣后金額收取顧客資金。
第六步:收銀員收取顧客現金,根據收銀提示進行找零等活動;使用刷卡機讓信用卡購物用戶進行刷卡消費。
第七步:使用小票打印機打印顧客的購物發票。
超市收銀員注意事項:
工作流程很簡單。剛去的時候,老員工會帶著你做半個月,在這里就不詳細說明了。
首先要說明的是排班的問題,一般收銀是兩班制的,比較正規的是8小時一班,早班的上班時間比較早,一般7點半就要到崗,也就是是7點20分你就要到達超市,因為收銀要提前提取備用金,就是找零的錢,你需要點清楚,然后準備上班。
以上就是收銀員電腦培訓的全部內容,1.了解收銀:首先,熟悉您所使用的收銀。該通常提供圖形用戶界面(GUI)和各種功能,包括商品管理、價格設置、交易記錄和支付處理等。與您的雇主或IT部門聯系,以獲得關于所使用的培訓或文檔資料。